プライバシーポリシー

1. 取得する情報

お問い合わせ時に、お名前、会社名・屋号、メールアドレス、相談内容、ご予算や希望時期など、利用者が入力または提供した情報を取得する場合があります。お電話でのご相談では、お名前、電話番号、ご相談内容を伺います。LINEでのご相談では、LINEの表示名、トークの内容、送っていただいた画像等を取得します。また、本サイトの閲覧時に、Cookie等を通じて閲覧ページ、利用環境、参照元、問い合わせボタン等の操作情報などを取得する場合があります。

AI個別相談など訪問によるご相談では、訪問先のご住所、ご希望の日時、ご利用の端末の種類を伺う場合があります。ご家族などご本人以外の方からお申し込みいただく場合は、ご本人の了解を得たうえでお知らせください。この場合は、事前のお電話でご本人と直接お話しし、了解を確かめてから日程を決めます。

2. 利用目的

取得した情報は、お問い合わせへの返信、制作内容の確認、提案・見積り、契約・料金の請求・決済に関する対応、制作進行その他必要な連絡、当方のサービスに関するご案内、訪問日時の調整と訪問、相談内容の振り返りメモの作成、本サイトの利用状況の分析、問い合わせ導線や掲載内容の改善、不正利用の防止のために利用します。本人の同意なく、利用目的の範囲を超えて利用しません。

3. 第三者への提供

本人の同意がある場合、法令に基づく場合、または人の生命・身体・財産その他の権利利益の保護に必要な場合を除き、個人情報を第三者へ提供しません。制作例やご依頼いただいた方の声（ご感想）として、事業者名、制作物、ご感想等を公開する場合は、事前に掲載の可否と表記方法を確認します。

4. 外部サービスの利用

本サイトのお問い合わせフォームにはGoogleフォームを利用しています。フォームに入力した情報および送信に伴う技術情報は、問い合わせの受付、保存、通知、不正利用防止等に必要な範囲でGoogleのサービスを通じて処理されます。お問い合わせページではGoogleフォームを埋め込んで表示しているため、ページを表示した時点で、ご利用の端末からGoogleへ閲覧環境等の技術情報が送信される場合があります。フォームの送信時に、Googleによる自動送信防止の確認（画像認証）が表示される場合があります。Googleにおける情報の取扱いについては、Googleのプライバシーポリシーをご確認ください。

当方では、契約後の料金のお支払いに、Square株式会社が提供する決済サービスを利用する場合があります。Squareを利用した決済に必要な情報は、Squareのプライバシーポリシー等に基づいて取り扱われます。当方では、Squareを通じた決済において、事業者さまのクレジットカード番号を直接取得・保存しません。

LINEでのご相談には、LINEヤフー株式会社が提供するLINEを利用する場合があります。トークの内容はLINEのサービスを通じて送受信・保存されます。LINEにおける情報の取扱いについては、同社のプライバシーポリシーをご確認ください。

5. アクセス解析

本サイトでは、閲覧状況の把握およびサイト改善のためにGoogle Analytics 4を利用しています。Google AnalyticsはCookie等を利用して、閲覧ページ、利用環境、参照元、問い合わせボタン等の操作状況などの情報を収集します。これらの情報には、本サイトから氏名、メールアドレス、問い合わせ内容等の個人情報を意図的に送信していません。収集された情報は、Googleの定める方針に基づいて管理されます。Googleによるデータの収集・処理の方法は、『Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用』をご確認ください。本サイトでは、Googleシグナルと広告のパーソナライズの設定を無効にしています。計測を望まない場合は、Google アナリティクス オプトアウト アドオンをご利用いただくか、ブラウザでCookieを無効にしてください。また、本サイトのURLの末尾に「?joetsu_ga4=off」を付けて開くと、そのブラウザでの本サイトの計測を止めることができます（「?joetsu_ga4=on」を付けて開くと再開します）。

また、ページの表示速度を把握して改善するために、Cloudflare, Inc.が提供するCloudflare Web Analyticsを利用しています。Cloudflare Web AnalyticsはCookieを使わず、閲覧したページ、ページの表示にかかった時間、参照元、ブラウザ・端末の種類、国などの情報を集計します。個人を特定する目的では利用しません。

6. 外部送信について

本サイトは、電気通信事業法の外部送信規律の趣旨を踏まえ、利用者の端末から外部へ送信される情報を自主的にお知らせします。送信先は、Google LLCとCloudflare, Inc.です。

7. 安全管理

取得した個人情報について、不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な内容は次のとおりです。

利用目的を終え、保管する必要がなくなった情報は、適切な方法で削除します。安全管理措置の具体的な内容については、本人からの求めに応じて、法令の範囲内で遅滞なく回答します。

8. 相談中に知り得た情報

相談中に画面に表示されたメール、写真、アカウントなどの内容は、相談の目的以外に利用せず、記録しません。パスワードや確認コードは、見ない・聞かない・記録しません。振り返りメモには、操作の手順と次回の課題だけを書き、個人情報やパスワードは書きません。メモの原本はご本人にお渡しし、当方では控えを残しません。

9. 開示・訂正・利用停止・削除等

本人から、保有する個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止等の申し出があった場合は、必要に応じて本人確認を行ったうえで、法令に従って対応します。申し出は、本サイトのお問い合わせ窓口からご連絡ください。

10. 改定

利用するサービス、サイトの機能または法令等の変更に応じて、本ポリシーを改定する場合があります。改定後の内容は、本ページに掲載した時点から適用します。

11. 運営者およびお問い合わせ

本サイトは、ELLIEのWeb制作分野の事業「JOETSU WEB」が運営しています。本ポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情、開示等の申し出は、本サイトのお問い合わせ窓口からご連絡ください。個人情報取扱事業者の氏名・住所その他法令に基づき本人の知り得る状態に置く必要がある事項については、本人からの求めに応じて遅滞なく回答します。